編輯點(diǎn)評(píng)：企業(yè)手機(jī)銀行是企業(yè)我行為企業(yè)客戶打造的移動(dòng)金融服務(wù)平臺(tái)

可以通過(guò)手機(jī)銀行快捷辦理賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、手機(jī)指令授權(quán)、銀行資產(chǎn)分析、工商定期存款、企業(yè)通知存款、手機(jī)理財(cái)、銀行融資、工商對(duì)賬、企業(yè)電子回單、手機(jī)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約等金融服務(wù)，銀行並體驗(yàn)到7x24小時(shí)智提醒、工商手勢(shì)密碼快捷登錄、企業(yè)安全設(shè)備管理、手機(jī)登錄記錄查詢等便捷的銀行輔助功能。

特色內(nèi)容

1、頁(yè)麵全麵升級(jí)：首頁(yè)全麵改版，新增我的賬戶、我的資產(chǎn)、我的明細(xì)、我的支付四大功能；

2、轉(zhuǎn)賬匯款：線上申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)，單筆金額可達(dá)50萬(wàn)；

3、“我的賬戶”升級(jí)：全新改版，一鍵展開(kāi)，查明細(xì)、查卡號(hào)、查開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)等關(guān)聯(lián)交易更清晰；

4、我的明細(xì)：4維靈活查詢，可自定義添加圖形文字；

5、我的資產(chǎn)：數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，財(cái)富狀況全息展現(xiàn)；

6、全新“我的支付”：全麵管理您的支付、協(xié)議、限額及安全認(rèn)證方式，聚合出行、優(yōu)惠、權(quán)益等高頻場(chǎng)景；

7、全新“智理財(cái)”頁(yè)簽：覆蓋15大投資品類(lèi)，新增財(cái)富視圖、財(cái)富主題等貼心理財(cái)服務(wù)；

8、語(yǔ)音助手智能升級(jí)：語(yǔ)音語(yǔ)義理解能力更加強(qiáng)大；

9、登錄升級(jí)：新增聲紋、短信刷臉等多重登錄認(rèn)證方式；

10、AR識(shí)別外幣：“掃一掃”識(shí)別美元、英鎊、歐元、日元和泰銖；

11、雲(yún)保管升級(jí)：支持18種證照類(lèi)型的線上存儲(chǔ)，新增隨手記功能；

12、“惠精選”升級(jí)：美食、出行、商城、積分四大場(chǎng)景，更有融e購(gòu)商品和積分兌換服務(wù)；

13、消息中心：全新升級(jí)，實(shí)時(shí)貼心提醒。

新版特性

1、英文版：手機(jī)銀行新增英文版，點(diǎn)擊右上角+即可切換，支持我的賬戶、境內(nèi)外匯款、結(jié)售匯、外匯買(mǎi)賣(mài)等功能，分區(qū)清晰，界麵美觀，使用簡(jiǎn)便；

2、注冊(cè)登錄：支持新舊設(shè)備一鍵掃碼登錄，無(wú)需複雜認(rèn)證，體驗(yàn)更友好；

3、個(gè)性化版本：幸福生活版首頁(yè)新增“客服中心”功能，一鍵聯(lián)絡(luò)智能客服，答疑解惑不躊躇；

4、其他：投資理財(cái)、我的賬戶、惠精選等功能均有優(yōu)化，手機(jī)銀行性能提升。

注意：

1、本期上線後，手機(jī)銀行2020年12月版及以前版本需要升級(jí)後才可繼續(xù)享受服務(wù)；

2、安卓係統(tǒng)要求：5.0及以上。

常見(jiàn)問(wèn)題

一、登錄企業(yè)網(wǎng)銀時(shí)，如遇“請(qǐng)確認(rèn)您已插入工商銀行U盾證書(shū)，或更換端口後再次嚐試登錄”或?yàn)g覽器顯示“無(wú)法顯示網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)頁(yè)走丟了、403、白屏”等提示，請(qǐng)您按以下方法操作：

1、確認(rèn)U盾與電腦正常連接；

2、請(qǐng)您選擇“開(kāi)始-程序-工行網(wǎng)銀客戶端軟件”，點(diǎn)擊證書(shū)的品牌。

（1）如您持有的是明華、天地融、飛天誠(chéng)信、華虹多語(yǔ)言證書(shū)，請(qǐng)您點(diǎn)擊“客戶端管理工具-證書(shū)”後選中頒發(fā)者為ICBCCA的證書(shū)，然後點(diǎn)擊“注冊(cè)證書(shū)”；

（2）如您持有的是華虹或華虹二代證書(shū)，請(qǐng)您點(diǎn)擊“證書(shū)”輸入證書(shū)密碼/用戶口令後確定，點(diǎn)擊“安裝”或“注冊(cè)證書(shū)”進(jìn)行證書(shū)注冊(cè)操作。提示“注冊(cè)成功”後再重新打開(kāi)新網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行登錄。

（3）如您持有的是捷德或金邦達(dá)的一代證書(shū)，請(qǐng)連接好證書(shū)重啟計(jì)算機(jī)後再重新登錄。

3、如不成功請(qǐng)您點(diǎn)擊IE瀏覽器中的“工具-Internet選擇-高級(jí)”，隻勾選SSL3.0和TLS1.0兩項(xiàng)，去掉TLS1.1、TLS1.2、SSL2.0，關(guān)閉IE瀏覽器後再重新進(jìn)行登錄；

4、若上述方法無(wú)效，請(qǐng)檢查操作係統(tǒng)日期設(shè)置是否正確，或重裝驅(qū)動(dòng)程序。

二、係統(tǒng)經(jīng)常彈出密碼框，反複要求輸入密碼；

該問(wèn)題一般是由於電腦設(shè)置或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素引起。請(qǐng)您按以下方法操作：

點(diǎn)擊IE瀏覽器中的“工具-Internet選項(xiàng)-高級(jí)”，隻勾選SSL3.0和TLS1.0兩項(xiàng)，去掉TLS1.1、TLS1.2、SSL2.0，關(guān)閉IE瀏覽器後再重新進(jìn)行登錄。

如不成功，可按以下步驟嚐試操作：

（一）清理IE的cookies和臨時(shí)文件，設(shè)置IE安全級(jí)別為中級(jí)，將activeX相關(guān)項(xiàng)設(shè)為“啟用”，具體步驟及設(shè)置方法；

1、首先打開(kāi)IE瀏覽器，點(diǎn)擊瀏覽器上方菜單欄的“工具”（或按Alt+T），選擇“Internet選項(xiàng)”。

2、在打開(kāi)的窗口中選擇“安全”選項(xiàng)卡。在區(qū)域中選中“Internet”後，點(diǎn)擊下方的“自定義級(jí)別”。

3、在打開(kāi)的安全設(shè)置中將“ActiveX控件和插件”相關(guān)設(shè)置進(jìn)行如下調(diào)整：。

A、ActiveX控件自動(dòng)提示：?jiǎn)⒂?/p>

B、對(duì)標(biāo)記為可安全執(zhí)行腳本的ActiveX控件執(zhí)行腳本：?jiǎn)⒂?/p>

C、對(duì)未標(biāo)記為可安全執(zhí)行腳本的ActiveX控件初始化並執(zhí)行腳本：提示

D、二進(jìn)製和腳本行為：?jiǎn)⒂?/p>

E、僅允許經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的域在未經(jīng)提示的情況下使用ActiveX：?jiǎn)⒂?/p>

F、下載未簽名的ActiveX控件：提示

G、下載已簽名的ActiveX控件：提示

H、允許scriptlet:默認(rèn)原設(shè)置不更改

I、允許運(yùn)行以前未使用的ActiveX控件而不提示：禁用

J、運(yùn)行ActiveX控件和插件：?jiǎn)⒂?/p>

K、在沒(méi)有使用外部媒體播放機(jī)的網(wǎng)頁(yè)上顯示視頻和動(dòng)畫(huà)：默認(rèn)原設(shè)置不更改

以上設(shè)置完成後點(diǎn)擊“安全設(shè)置”窗口下方的“確定”鍵，返回到“Internet選項(xiàng)”中“安全”標(biāo)簽的頁(yè)麵，再次點(diǎn)擊該頁(yè)麵下方的“確定”鍵，使更改完成。

注：如按以上設(shè)置調(diào)整後客戶問(wèn)題仍未解決，可在“安全”選項(xiàng)卡的區(qū)域中選中“可信站點(diǎn)”，再點(diǎn)擊下方的“自定義級(jí)別”按以上步驟調(diào)整。

4、清除臨時(shí)文件

（1）首先打開(kāi)IE瀏覽器，點(diǎn)擊瀏覽器上方菜單欄的“工具”（或按Alt+T），選擇“Internet選項(xiàng)”。並在瀏覽曆史記錄中選擇“刪除”。

（2）勾選“Internet臨時(shí)文件”，並點(diǎn)擊“刪除”。

（3）在瀏覽曆史記錄中選擇“設(shè)置”，勾選“每次訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)時(shí)”後選擇確定。

（4）選擇“高級(jí)”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊右下角的“還原高級(jí)設(shè)置”後選擇“確定”。

（二）訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)銀時(shí)使用固定公網(wǎng)IP地址；

（三）升級(jí)殺毒軟件病毒庫(kù)並查殺病毒；

（四）通過(guò)路由器上網(wǎng)的電腦，將路由器的MTU值設(shè)置在1460到1490之間；

（五）新建windows係統(tǒng)用戶，重新安裝驅(qū)動(dòng)程序和控件。

（六）針對(duì)微軟更新補(bǔ)丁的問(wèn)題，解決辦法如下：

1、更換為未升級(jí)微軟補(bǔ)丁的PC終端；

2、將windows update設(shè)置為不自動(dòng)更新。進(jìn)入計(jì)算機(jī)“控製麵板”選擇“程序”、“程序和功能”，在已安裝更新的程序中卸載對(duì)應(yīng)的補(bǔ)丁微軟係統(tǒng)補(bǔ)丁後重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，再嚐試使用。

如果上述操作仍不能解決，請(qǐng)您參考以下方案：

通用U盾客戶建議暫時(shí)改用企業(yè)手機(jī)銀行交易；

對(duì)於特別著急辦理業(yè)務(wù)的客戶，建議通過(guò)對(duì)公營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的自助機(jī)辦理。

三、部分天地融U盾在win10係統(tǒng)中無(wú)法通過(guò)驅(qū)動(dòng)識(shí)別證書(shū)：

請(qǐng)長(zhǎng)按U盾C鍵插入電腦後，重新點(diǎn)開(kāi)驅(qū)動(dòng)，係統(tǒng)會(huì)回顯：“是否永久切換到兼容模式”，點(diǎn)擊確定後方可使用。

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4.1.7更新 2022.3.28

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